«У нас в команде никогда не бывает конфликтов! Все очень дружат!»
Звучит чертовски подозрительно, правда?
Как завещал нам Патрик Ленсиони, «боязнь конфликта» — один из пяти главных пороков команды. В команде, где не признают или избегают конфликты, на самом деле нет доверия. А это значит, что проблемы замалчиваются, процессы тормозятся, а великие дела не вершатся.
Чтобы лучше разобрать в теме конфликтов мы решили поговорить с Елизаветой Верховских, тренером по экологичным коммуникациям и конфликтологии.